téléphone +33 4 99 522 528 mail contact@globalpos.fr Retour au site globalpos.fr

Le blog de Global P.O.S : Nouveautés, évolution et innovations au service du point de vente

Phygital – le duo de choc !

#Phygital … voila de nouveau un mot que l’on croise de plus en plus dans le secteur du Retail.

Fantaisie de langage ?

Rassurez-vous, il y a derrière ce terme, un véritable domaine d’expertise.
Créé en 2013 par l’agence australienne Momentum,il traduit une réalité actuelle, que plus personne ne conteste.

Ne restons pas dans le passé avec les innombrables lanceurs d’alertes qui ont clamé, qu’avec les pure players du e-commerce, les magasins physiques allaient tragiquement disparaître.

Oui, leur arrivée à poussé les commerçants à se renouveler.
Dans tous les secteurs, la concurrence fait phosphorer les esprits et pousse à se réinventer. C’est à ce prix que l’on évolue.

Je souhaite une fois de plus vous rassurer : le magasin physique n’est pas mort!
Au contraire il reste à la fois l’origine, l’ancrage et l’acolyte du digital.

Le #phygital c’est la rencontre du “physique” (boutique) et du digital (expérience client autour du digital).

2 compagnons qui trouvent leur équilibre dans leur complémentarité.
Un vrai duo de choc !

On parle désormais d’expérience client, de “customer centric“, on revient finalement aux fondamentaux : LE CLIENT

“LE CLIENT EST LE PRINCIPAL ACTIONNAIRE DE LA SOCIETE “
(extrait d’une ITW de Remo Ruffini (Pdg de Moncler), qui à raison !)

Chez Global P.O.S, cette idée nous ne quitte plus depuis 3 ans.
Petit à petit, nous avons repensé notre gamme et construit une offre différenciante, à la fois enracinée dans les réalités terrain, mais aussi résolument digitale.

Le terme phygital vient simplement identifier le contenu de l’offre que nous proposons.

Il y a sans doute parmi vous, des Retailers qui recherchent cette double expertise?

Parlons-en.

Suivez, Likez, Découvrez  : Linkedin / Twitter

Crédit photo : lsa-conso.fr

Partager cet article sur

Envoyer un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *