Foire Aux Questions

• - Le logiciel fonctionne t-il en mode tactile ?

Oui. Il peut fonctionner sur n’importe quel système intégré tactile ou avec un simple écran tactile. Il fonctionne également en mode classique avec clavier souris.

• - En combien de temps puis-je être opérationnel pour travailler ?

Le logiciel est très intuitif. Il a été conçu spécialement pour les commerçants même débutants en informatique. Quelques heures suffisent pour être autonome et gérer son point de vente en toute sérénité.

• - Le logiciel permet-il la gestion de stock ?

Oui. Les entrées de stock sont composées essentiellement des réceptions de commandes et les sorties de stocks sont réalisées par les ventes.

• - En quoi consiste la gestion des fournisseurs ?

Grâce à GlobalPOS Retail on peut saisir les commandes fournisseurs, les réceptionner, et gérer les reliquats de commandes et les retours.

• - Comment se déroule un encaissement ?

La procédure d’encaissement est très simple : sélection du vendeur, du client, scan des articles et enregistrement du règlement du client. En caisse il est également possible de mettre un ticket en attente, de faire des remises, des réservations d’articles avec acompte, des reprises ou des échanges, des modifications de prix, des bons d’achat, des avoirs…

• - Comment procéder pour faire un inventaire ?

Pour obtenir une valorisation rapide du stock, un simple clic suffit. Mais GlobalPOS Retail permet également de réaliser facilement un inventaire. Après avoir rempli un cadencier de comptage il suffit de confronter le stock réel au stock théorique, de consulter les écarts et d’intégrer les nouveaux chiffres. On peut également utiliser un terminal d’inventaire portable et scanner les articles.

• - Peut-on attribuer des profils d’accès pour les utilisateurs ?

Oui. Chaque utilisateur se voit attribuer un profil d’accès qui ouvrira plus ou moins son champ d’action. On peut choisir par exemple que le personnel en caisse n’ait pas accès aux statistiques ou ne puisse pas modifier un prix en caisse.

• - Est-il possible d’envoyer des SMS à partir du fichier client ?

Oui, grâce à la plate forme d’envoi de SMS intégrée*, informez à tout moment vos clients des évènements de votre boutique et réalisez rapidement vos actions marketing. *Nécessite une connexion Internet ADSL – coût d’envoi en supplément.

• - Comment se présentent les fiches articles ?

De nombreuses informations sont disponibles pour chaque article : code-barre (scanné ou généré par le logiciel), prix d’achat, prix de vente, prix de revient, 3 tarifs possibles, photos, etc…

• - Est-ce qu’on peut visualiser des caméras de surveillance via le logiciel ?

Oui., visionnez les caméras de surveillance et surveillez les allers et venues directement sur votre écran de caisse. Vous pouvez également utiliser cette fonction à distance*. *Nécessite une connexion Internet ADSL

• - Comment utilise t-on les tickets de caisse ?

Par défaut un ticket de caisse est émis à chaque vente. On peut également choisir d’émettre un double ticket. Il est bien entendu possible d’imprimer le ticket sous forme de facture, de rééditer un ancien ticket ou d’imprimer le ticket sans prix (pour un cadeau par exemple).

• - De quelles informations comptables dispose t-on ?

A la clôture GlobalPOS Retail imprime automatiquement un Z. Il permet également le contrôle des opérations journalières ou consolidées sur une période (CA, marge, panier moyen, indice de vente, taux de marge, TVA…)

• - « Fidélisation client » : de quoi s’agit-il ?

Le logiciel permet une gestion client affinée : accès rapide à l’historique du client et possibilité d’utiliser des comptes clients. Augmentez vos ventes en connaissant précisément les goûts et les habitudes de chacun ! Vous pouvez également mettre en place un système de fidélisation en attribuant des points lors des achats. Ces points seront cumulés pour donner droit à des avantages : remises, cadeaux, etc…