Adoptez un programme de fidélité & parrainage complet !
Découvrez le programme de fidélité pour commerçant de notre partenaire ZEROSIX désormais intégré à notre logiciel de caisse Retail !
Conçu pour répondre aux besoins spécifiques de tous les types de commerce, il vous offre un panel de fonctionnalités innovantes et une assistance dédiée pour mettre en place un programme de fidélité qui vous ressemble !
Programme de fidélité & parrainage pour commerçant
Les fonctionnalités essentielles pour fidéliser votre clientèle
Personnalisez votre programme de fidélité
Personnalisez vos formulaires d’inscription en choisissant les informations à collecter et en définissant les champs obligatoires ou optionnels. Notre programme de fidélité garantit une conformité totale aux réglementations RGPD et sécurise les données de vos clients !
Simplifiez l’inscription de vos clients
Réduisez le temps d’attente en caisse ! Inscrivez rapidement votre client en lui envoyant un lien par SMS afin qu’il finalise son inscription sur une web app dédiée. Toutes les données seront transmises à votre logiciel de caisse Retail grâce à la connexion avec le programme de fidélité ZEROSIX !
Identifiez rapidement votre client en caisse
Notre solution garantit une expérience d’achat agréable ! Lors du passage en caisse, utilisez votre logiciel Retail pour sélectionner le client, consultez ses récompenses et son solde, puis appliquer la récompense au paiement. Une fois la vente effectuée, les informations sont transmises en temps réel à ZEROSIX pour suivre l’historique d’achat du client et mettre à jour sa fidélité.
Proposez un espace fidélité en ligne dédié
Depuis leur espace, vos clients peuvent s’identifier facilement en point de vente grâce à un QR-Code ou code-barres. Ils peuvent également suivre leurs points, récompenses et historique d’achats en temps réel, mais aussi télécharger leur carte de fidélité digitale dans leur wallet.
Profitez d'un programme de fidélité omnicanal ! Fonctionnant sur tous les canaux de vente (caisse, e-commerce, TPE) et hors vente (parrainage, marketing sur réseaux sociaux, etc.), il permet à vos clients de collecter et utiliser leurs récompenses en magasin ou en ligne !
Un projet ? une démo ?
Vous souhaitez découvrir toutes les fonctionnalités du programme de fidélité intégré à notre logiciel de caisse ?
Programme de fidélité pour commerçant
Lancez des animations marketing personnalisées et automatisées
- Lors de l’inscription (message de bienvenue, relance d’inscription, etc.)
- Pour l’obtention d’une récompense, une demande d’avis client ou demande de parrainage, etc.
- Pour réengager les clients dormants ou prévenir de l’expiration prochaine des avantages
- Pour les anniversaires ou les évènements spécifiques (est venu x fois, a consommé un produit x fois, etc.)
Programme de fidélité pour commerçant
Attirez et impliquez vos clients dans votre programme fidélité
- Transformez vos meilleurs clients en ambassadeurs de votre marque en proposant une offre de parrainage
- Engagez vos clients de manière ludique et rapide en les récompensant directement sur leur compte fidélité en échange d’un avis ou suite à un jeu concours.
- Dopez votre stratégie marketing mobile grâce au Wallet et aux notifications push automatisées (points, coupons, géolocalisation).
Programme de fidélité pour commerçant
Accédez à des statistiques clés en temps réel
- Analysez votre performance : CA, trafic en point de vente, impact de vos campagnes marketing.
- Développez un portrait robot de vos clients et comprenez leurs habitudes d’achat, mesurez l’audience de votre espace fidélité.
- Générez des rapports hebdomadaires complets
Profitez d'un accompagnement dans la conception et la personnalisation de votre programme de fidélité pour une solution à votre image !
Besoin d’un devis ?
Parlons ensemble de votre projet pour vous fournir la solution la plus adaptée à votre besoin.
Vos questions sur le programme de fidélité
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Un programme de fidélité intégré est directement incorporé dans le logiciel de caisse, sans outil tiers à connecter, sans API à configurer, sans double saisie. Chez Global POS, le programme de fidélité fait partie du logiciel Retail : à chaque passage en caisse, le client est identifié automatiquement, ses points sont crédités et ses récompenses disponibles immédiatement. Les données clients, les comportements d’achat et les statistiques fidélité sont consultables dans le même back-office que les ventes et les stocks.
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a solution propose deux mécaniques principales : le programme à points (accumulation selon les montants dépensés, avec seuils de récompense paramétrables) et le programme par abonnement (avantages récurrents liés à un statut client). Les deux peuvent coexister selon les besoins de l’enseigne. Des chèques fidélité imprimés sont aussi disponibles pour les commerçants qui souhaitent conserver une mécanique tangible.
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L’inscription est simplifiée au maximum : le client peut s’inscrire directement en caisse (le vendeur saisit les informations en quelques secondes), via un formulaire web dédié envoyé par SMS ou email, ou depuis l’espace fidélité en ligne accessible depuis son smartphone. Les données sont immédiatement disponibles dans le back-office et liées à l’historique des achats. La conformité RGPD est assurée nativement.
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À chaque passage en caisse, le client est identifié par scan de sa carte de fidélité (QR code ou code-barres), saisie de son numéro de téléphone ou connexion à son compte en ligne. La fiche client s’affiche instantanément avec son solde de points, son historique d’achat et ses récompenses disponibles, sans interruption du flux en caisse.
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Oui. Le logiciel intègre un module d’animations marketing permettant d’envoyer des campagnes SMS et emails personnalisées depuis le back-office : message d’anniversaire, relance après inactivité, offre sur les nouveaux arrivages, notification lors des soldes… Ces campagnes sont ciblables selon les segments clients (fréquence d’achat, panier moyen, date de dernière visite) et les résultats sont mesurables en temps réel.
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Oui. Le module parrainage permet à un client satisfait de recommander l’enseigne à son entourage, avec un système de récompense automatique pour le parrain et le filleul. C’est un levier d’acquisition peu coûteux qui transforme les clients fidèles en ambassadeurs de la marque, sans campagne publicitaire supplémentaire.
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Oui. Le programme de fidélité Global POS fonctionne nativement en multi-sites : un client peut cumuler et utiliser ses points dans n’importe quel point de vente du réseau. Le back-office centralise l’ensemble des données fidélité de tous les magasins, avec des statistiques consolidées par site et par période pour piloter la performance du programme à l’échelle du réseau.
Pourquoi adopter un programme de fidélité pour votre commerce ?
Augmentez votre chiffre d’affaires
Boostez vos revenus en stimulant la fréquence des visites, en augmentant le panier moyen et en favorisant les achats spontanés.
Boostez l’acquisition et la fidélisation client
Renforcez l’engagement de votre clientèle en renforçant votre réputation en ligne, et attirez de nouveaux clients grâce à des opérations commerciales ciblées.
Collectez des données clients qualifiées
Développez votre base de données clients pour améliorer votre connaissance client, optimiser la performance de votre programme et ainsi augmenter vos revenus.
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