Rattachée au groupe Fnac-Darty depuis 2019, l’enseigne Nature & Découvertes attire les passionnés et les curieux, toutes générations confondues, à s’inspirer et s’engager pour un monde meilleur.
Avec plus de 90 magasins en France et à l’international, et un site e-commerce multilingue, l’enseigne à la tortue poursuit sa stratégie de croissance sans perdre de vue l’évolution du marché et les attentes de sa clientèle. Pour cela, elle redynamise son programme carte cadeau omnicanale, et poursuit ses développements sur le marché BtoB.
Une carte cadeau mono enseigne personnalisée
En 2013, Nature & Découvertes lance un programme carte cadeau plus élaboré afin d’abandonner le traditionnel « chèque cadeau » papier établi sous forme d’avoir qui connaissait déjà ses limites.
L’introduction de la carte cadeau s’est faite progressivement, au format physique dans les points de vente de l’enseigne dans un premier temps, puis sur le site e-commerce un an plus tard.
En septembre 2021, l’enseigne met en place la e-carte cadeau pour pallier à la crise sanitaire. Le programme devient ainsi omnicanal et connait une fulgurante ascension : le nombre de commandes de cartes cadeaux a triplé au point que, fin 2021, le nombre de commandes de e-cartes cadeaux arrive au même niveau que le nombre de commandes de cartes cadeaux en boutique avec un abondement de 30% en moyenne sur le web !
Il y avait une certaine croyance en magasin vis-à-vis de la carte cadeau, notamment l’idée que celle-ci ne rapporte pas de chiffre d’affaires dans l’immédiat. Depuis ma prise de poste en 2020, j’ai poursuivi la promotion de la carte cadeau en interne, notamment en 2021. Et les résultats ont été très prometteurs !
Cyril FOUCAULT, Responsable des marchés professionnels & Programme carte cadeau chez Nature & Découvertes
Des résultats attractifs qui ne se sont pas faits sans efforts. Concernant les cartes cadeaux physiques, achetées et activées en magasin, Nature & Découvertes a mis en place des pochettes cartes cadeaux clé en main. Un modèle très attractif pour les consommateurs, et qui répond aux besoins des points de vente.
Le BtoB, un marché attractif mais sous-estimé
En 2017, Nature & Découvertes décide de s’intéresser au marché du B2B de la carte cadeau, un marché en plein essor.
Grâce aux API standardisées que nous mettons à disposition, tout acteur du BtoB peut se connecter rapidement à notre plateforme carte cadeau. Nous avons ainsi développé un écosystème majeur autour de notre solution Easy2Play pour que chaque enseigne puisse progresser rapidement sur le BtoB et ainsi développer son chiffre d’affaires.
Le fait que Global POS fasse le pont entre nos partenaires BtoB et l’enseigne est un réel plus. C’est un véritable écosystème que propose Global POS via sa solution Easy2Play, puisqu’ils bénéficient des API avec les principaux partenaires et émetteurs du BtoB.
Cyril FOUCAULT, Responsable Marchés professionnels & Programme carte cadeau chez Nature & Découvertes
The term API or Application Programming Interface (API) refers to a software interface that connects a software/service to another software/service in order to exchange data and features.
Les résultats ont été très satisfaisants et en progression au fil des années. En effet, Nature & Découvertes double son chiffre d’affaires sur le B2B chaque année !
Nature & Découvertes ne s’arrêtera pas là puisqu’elle projette de poursuivre les développements avec d’autres partenaires BtoB, notamment des CSE, et renforcer l’accompagnement sur la mise en place de solutions concrètes qui permettent aux consommateurs une bonne utilisation de leur carte cadeau, de l’achat jusqu’à la dépense.
Je suis très satisfait de la relation établie avec les équipes Global POS. Les échanges sont fluides, nous travaillons ensemble sur la poursuite de nouveaux projets très prometteurs pour Nature & Découvertes.
Cyril FOUCAULT, Responsable des marchés professionnels & Programme carte cadeau chez Nature & Découvertes
