Une enseigne parisienne de référence dans l’univers du vin
Depuis plus de 40 ans, Le Repaire de Bacchus est un acteur majeur du vin et des spiritueux en Île-de-France.
Avec 36 caves à Paris et en région parisienne, l’enseigne propose plus de 2 500 références de vins, champagnes, bières et spiritueux. Les 60 cavistes qualifiés accompagnent chaque client avec un conseil sur-mesure, renforcé par une cinquantaine de masterclass organisées chaque année.
Au cœur de son engagement se trouvent l’expérience client, l’expertise et la démarche éco-responsable. Ces éléments garantissent un service de qualité et un accompagnement personnalisé pour chaque amateur de vin ou de spiritueux.
Un besoin identifié : offrir un programme carte cadeau simple et moderne
Dans l’univers du vin, choisir le bon produit à offrir peut vite devenir un casse-tête. C’est pourquoi Le Repaire de Bacchus a vu dans la carte cadeau une véritable opportunité commerciale.
Désormais l’objectif est simple :
- Mettre en place un cadeau clé en main aussi bien en boutique (cartes physiques) que sur son site internet.
- Répondre aux usages clients, déjà habitués à ce type de service dans les grandes enseignes.
- Moderniser l’expérience client avec un dispositif simple, intuitif et sans contraintes techniques.
La carte cadeau est un levier évident pour répondre à une demande de nos clients. Mais il nous fallait une solution fiable, efficace et déployable aussi bien en cave que sur notre site.
Elodie PICOT, Directrice commerciale adjointe chez Le Repaire de Bacchus
Easy2Play, une solution adaptée au réseau de cavistes
Pour concrétiser ce projet, Le Repaire de Bacchus a choisi la solution de cartes cadeaux Easy2Play de Global POS.
Plusieurs critères ont guidé ce choix :
- Une intégration fluide avec leur nouveau système de caisse, rendue possible grâce au large réseau de partenaires éditeurs connectés à Easy2Play.
- Une marque blanche personnalisable, permettant de proposer la carte cadeau en ligne via leur site récemment refondu.
- Des tableaux de bords et KPI fiables pour piloter la performance du programme sur l’ensemble du réseau.
Tout au long du projet, l’accompagnement des équipes Global POS a été déterminant :
Global POS a su répondre à toutes nos interrogations et nous accompagner dans la préparation du programme. Son suivi nous permet d’aborder son lancement en septembre avec confiance et sérénité.
Élodie PICOT – Directrice commerciale adjointe chez Le Repaire de Bacchus
Un lancement stratégique avant les fêtes de fin d’année
Le lancement en septembre de la solution de carte cadeau permet de profiter pleinement de la période de Noël.
Après les fêtes, Le Repaire de Bacchus souhaite que sa carte cadeau devienne un outil incontournable pour ses clients.
Cette initiative créé de nouvelles opportunités de fidélisation. Elle propose un service simple et moderne pour tous les amateurs de vins, de champagnes, bières et spiritueux.
Nous partons de zéro : les six premiers mois seront déterminants pour mesurer l’impact. Mais nous sommes convaincus que la carte cadeau va rapidement trouver sa place auprès de nos clients.
Élodie PICOT – Directrice commerciale adjointe chez Le Repaire de Bacchus
La carte cadeau valorise le savoir-faire des cavistes et les moments de partage
La carte cadeau du Repaire de Bacchus met en valeur le savoir-faire des cavistes. Offrir une carte, c’est inviter ses proches à découvrir des vins et spiritueux de qualité. Chaque produit est présenté et conseillé par un expert en boutique.
Ce programme permet aussi de partager des moments de dégustation uniques. Il renforce la proximité avec l’enseigne et souligne la dimension humaine et conviviale qui distingue le Repaire de Bacchus.
Avec ce nouveau programme carte cadeau, Le Repaire de Bacchus allie tradition caviste et innovation digitale. En s’appuyant sur la solution Easy2Play de Global POS, l’enseigne offre à ses clients une expérience plus flexible et accessible, tout en se dotant d’un levier de fidélisation et de croissance durable.
