Comment optimiser les ventes de cartes cadeaux lorsque la demande est moins intense ? Quelles stratégies marketing mettre en place selon votre secteur d’activité ?
Dans cet article, nous vous donnons des astuces pour dynamiser votre programme de cartes cadeaux pendant ces moments plus calmes.
Pourquoi optimiser les ventes de cartes cadeaux en période de faible activité ?
Les périodes creuses représentent un véritable défi pour les enseignes, qu’il s’agisse du retail ou du e-commerce. Trop souvent, les marques concentrent leurs efforts marketing sur les périodes de pic (fêtes de fin d’année, soldes, etc.) en négligeant ainsi les moments plus calmes. Pourtant, elles peuvent se transformer en opportunité stratégique pour maintenir un flux constant de revenus et éviter une baisse d’activité.
Et pour cela, la carte cadeau est un outil particulièrement efficace !
- Contrairement aux promotions classiques ou aux réductions de prix, elles représentent une entrée de trésorerie immédiate pour un achat futur. Les cartes cadeaux permettent aux enseignes de toucher des revenus immédiats. Quant au client, il choisi son produit plus tard.
- En proposant les cartes cadeaux comme une offre régulière, les enseignes augmentent leur chiffre d’affaires même durant les moments plus calmes. En effet, les consommateurs dépensent souvent plus que la valeur initiale de la carte. Un gain de budget toujours bon à prendre !
- Les cartes cadeaux peuvent également jouer un rôle clé dans l’acquisition de nouveaux clients. Elles sont souvent offertes par des clients satisfaits, devenant ainsi un vecteur de recommandation et de visibilité pour la marque. Pour les e-commerçants, elles représentent un outil d’acquisition à faible coût. En particulier lorsqu’elles sont promues via des canaux digitaux comme l’email marketing ou les réseaux sociaux.
Ce levier marketing mérite donc une attention particulière dans toute stratégie de vente multicanale !
Comment optimiser les ventes de cartes cadeaux pendant les périodes calmes ?
Lancez des offres promotionnelles spécifiques
Lors des périodes creuses, il est essentiel d’attirer l’attention des consommateurs avec des offres attractives.
Pensez à proposer des promotions exclusives sur les cartes cadeaux pour stimuler l’intérêt. Ces offres incitent les clients à anticiper l’achat de cartes cadeaux pour des occasions spéciales. Et ce, même en dehors des périodes de forte demande.
Quelques idées
- Proposez à vos clients des cartes cadeaux avec la personnalisation offerte (ajout de photos, messages) pour augmenter l’engagement.
- Offrez un bonus pour stimuler l’achat immédiat de cartes cadeaux et encourager les achats supplémentaires. Par exemple : « Pour l’achat d’une carte cadeau de 50 €, recevez 10 € en bon d’achat à utiliser lors de votre prochaine commande« . « Pour l’achat d’une carte cadeau, recevez un bon de réduction sur la nouvelle collection automne / hiver !« .
- Offrez une réduction immédiate sur l’achat d’une carte cadeau pendant une période limitée. Une opération plus communément appelée « La carte cadeau abondée ».
Intégrez les cartes cadeaux à votre programme de fidélité
Intégrer les cartes cadeaux dans un programme de fidélité peut booster les ventes en périodes creuses. Vous pouvez, par exemple, offrir des points fidélité supplémentaires ou proposer des cartes cadeaux en récompense des achats réguliers.
Cette stratégie peut s’avérer très efficace pour encourager les clients à revenir. Cela permet non seulement de récompenser les clients fidèles mais aussi de créer des opportunités d’achats répétés.
Optimisez vos ventes en créant des expériences autour des cartes cadeaux
Aujourd’hui, les clients ne veulent plus simplement offrir un montant d’argent, mais une expérience. Les cartes cadeaux peuvent être utilisées pour offrir des ateliers, des événements ou des expériences uniques dans certains secteurs. Cette approche apporte une touche émotionnelle à l’achat tout en boostant vos ventes.
Dans les secteurs des loisirs créatifs, du bricolage, du jardinage, proposez une carte cadeau pour un atelier ou un cours. Cela ajoute de la valeur et rend le cadeau plus attractif.
Vous êtes dans le secteur de la beauté & du bien-être ? Proposez des cartes cadeaux pour des sessions de spa ou des soins plutôt que pour des produits. Cela encourage les clients à offrir des expériences de détente.
Même en dehors des fêtes traditionnelles, il existe de nombreuses occasions pour stimuler les ventes de cartes cadeaux. Pour cela, vous pouvez vous appuyer sur des évènements spécifiques. Vous attirez ainsi l’attention sur vos cartes cadeaux en dehors des périodes de forte demande.
- Vous êtes une enseigne dans le secteur du sport ? Proposez des cartes cadeaux avec des offres spéciales en parrainant de grands événements sportifs locaux ou nationaux.
- Vous êtes une enseigne spécialisée dans le mobilier ou la décoration ? Profitez des périodes calmes, après les pics saisonniers, pour promouvoir vos cartes cadeaux. A l’automne, par exemple, lorsque les projets de rénovation sont souvent terminés et que l’accent est mis sur les finitions. Vous pouvez associer votre carte cadeau à des services de conseils en décoration disponibles en ligne ou en magasin.
- Vous êtes une enseigne spécialisée dans le textile ? Proposez des cartes cadeaux incluant l’accès à un événement exclusif en boutique. Par exemple, un atelier parents/enfants pour customiser des vêtements, un conseil mode, ou une présentation d’une nouvelle collection.
Ces événements permettent d’offrir une nouvelle expérience client. Vous générez du trafic en point de vente tout en stimulant vos ventes de cartes pendant les périodes moins actives.
Exploitez les réseaux sociaux et l’e-mail marketing
Les réseaux sociaux et l’e-mail marketing sont des outils puissants pour promouvoir les cartes cadeaux pendant les périodes creuses. Voici quelques stratégies efficaces :
- Mettez en avant votre programme carte cadeau via des campagnes publicitaires ciblées sur les réseaux sociaux (Facebook ou Instagram). Vous attirerez ainsi une audience plus large mais surtout plus spécifique.
- Envoyez des newsletters personnalisées à vos clients réguliers avec des offres spéciales pour maximiser l’impact de vos campagnes. Vous pouvez inclure des suggestions d’achat de cartes cadeaux adaptées à leurs préférences ou à leur historique d’achat par exemple.
Misez sur le digital… et l’omnicanalité !
Les cartes cadeaux numériques sont accessible immédiatement, en seulement quelques clics. Elles représentent ainsi un mode de paiement idéal pour attirer les consommateurs adeptes du shopping en ligne. Une solution pratique et rapide, surtout en période creuse, pour les clients qui recherchent de la flexibilité dans leurs achats.
Grâce à leur adaptabilité, les cartes cadeaux digitales s’intègrent facilement dans une stratégie omnicanale. A condition d’avoir une solution carte cadeau omnicanale efficace bien évidement ! Une solution qui permet à vos clients d’acheter une carte en ligne et l’utiliser en magasin, ou inversement. Une commodité et une flexibilité qui améliore l’expérience client et booste les ventes de cartes cadeaux !
Attention, le digital n’est pas banal !
Il est essentiel d’opter pour des options qui vont différencier votre e-carte cadeau de celle de vos concurrents :
- En offrant des options de personnalisation (ajout de messages, photos, ou vidéos accessibles via QR-Code). Vous renforcez l’impact émotionnel de l’achat, encourageant ainsi vos clients à offrir des cadeaux qui ont un sens pour eux.
- En multipliant les points de contact sur le parcours client en proposant une e-carte cadeau accessible depuis tous vos canaux de vente, print ou digitaux.
- En déployant la carte cadeau cagnotte, permettant à plusieurs personnes de contribuer à une e-carte cadeau valable uniquement pour votre enseigne. Une option idéale pour des occasions spéciales comme les anniversaires ou les naissances.
En misant sur la personnalisation et une présence omnicanale, vos cartes cadeaux digitales deviendront un atout stratégique. Elles vous permettront non seulement de fidéliser vos clients, mais aussi de dynamiser vos ventes pendant les périodes creuses.
Vous l’aurez compris, les périodes creuses ne doivent pas être synonymes de ralentissement pour les ventes de cartes cadeaux. Bien au contraire ! Avec les bonnes stratégies, les cartes cadeaux peuvent devenir un puissant levier pour maintenir l’engagement des clients toute l’année. Et encore plus pendant les périodes calmes !
