En 2023, le défi était clair pour les retailers : redéfinir la donne du marché de la carte cadeau pendant le Golden Quarter, cette période qui court du Black Friday à Noël, afin d’obtenir les meilleurs performances.
C’est dans ce contexte que les cartes cadeaux, souvent sous-estimées et oubliées, ont éclipsé toutes les attentes.
Au cours de ces 8 semaines intense pour les commerçants, les cartes cadeaux ont émergé comme les architectes d’une expérience client repensée. Elles ont enregistrées des chiffres records !
Comment cette solution, apparemment simple, a redéfini la notion même de cadeau ? Découvrez notre analyse approfondie* qui révèle les grandes tendances du Golden Quarter. Une rétrospective qui s’annonce riche d’insight pratiques pour les enseignes cherchant à anticiper les prochaines tendances. La révolution des cartes cadeaux ne fait que commencer !
La carte cadeau à noël : un cadeau de choix sous le sapin !
Le nombre de cartes cadeaux activées entre le Black Friday et Noël enregistre une croissance significative. En 2023, nous notons une augmentation de 18% des achats de cartes cadeaux en magasin par rapport à 2022. L’achat de E cartes cadeaux sur les sites e-commerce a augmenté de 13%.
La carte cadeau affiche bien une popularité croissante. Elle réaffirme encore sa place dans le top 3 des cadeaux préférés des français à Noël.
Des Français plus que généreux
Le montant moyen d’une carte cadeau montre également une tendance à la hausse. Il a atteint 47€ en magasin et 51€ en ligne en 2023 contre respectivement 46€ et 48€ en 2022.
Dans un contexte inflationniste connu, associé à une baisse du pouvoir d’achat, il est plausible que les Français optent pour des montants plus élevés sur les cartes cadeaux pour différentes raisons :
- Un maintien du niveau de générosité. Malgré les défis économiques, il est possible de souhaiter maintenir un certain niveau de générosité en offrant des cartes cadeaux avec des montants plus élevés.
- Une priorité aux cadeaux utilitaires. Dans un contexte où chaque euro compte, les consommateurs pourraient privilégier des cadeaux utiles et pratiques. Des montants plus élevés sur les cartes cadeaux peuvent permettre aux bénéficiaires de répondre à des besoins essentiels.
- Une préférence pour des cadeaux durablement appréciés. Les Français pourraient opter pour des montants plus élevés dans le but d’offrir des cadeaux durablement appréciés par leurs proches, même dans un contexte économique difficile.
- Un choix plus large pour le bénéficiaire. En offrant des cartes cadeaux avec des montants plus élevés, les donneurs permettent aux bénéficiaires d’avoir plus de flexibilité dans leurs choix. On peut ainsi adapter le cadeau à leurs besoins individuels.
- Une stratégie d’économies sur le long terme. Offrir une carte cadeau avec un montant plus élevé pourrait permettre au destinataire d’économiser ou de profiter de l’avantage sur une période prolongée.
Etude du marché de la carte cadeau
Top 3 des Secteurs en 2022
En 2022, trois secteurs d’activité ont enregistré le plus grand nombre d’activation de cartes cadeaux, que cela soit en magasin ou sur le web :
En magasin
- 63% Culture / Multimédia / électroménager
- 17% Univers enfants (vêtements / jouets)
- 10% Sport & Loisirs
En ligne
- 57% Culture / Multimédia / électroménager
- 25% Univers enfants (vêtements / jouets)
- 7% Sport & Loisirs
Top 3 des secteurs en 2023
En 2023, des changements significatifs dans les préférences sectorielles ont été observés. Si en magasin, les tendances restent relativement constantes, une évolution intéressante suggère une diversification des choix en ligne.
En magasin
- 64% Culture / Multimédia / électroménager
- 19% Univers enfants (vêtements / jouets)
- 9% Sport & Loisirs
En ligne
- 55% Culture / Multimédia / électroménager
- 22% Univers enfants (vêtements / jouets)
- 9% ex aequo Sport & Loisirs + Univers de la mode
L’évolution des préférences sectorielles entre 2022 et 2023 met en lumière des changements significatifs dans le comportement d’achat des consommateurs.
Une attention particulière est portée sur le secteur « Enfants » qui s’affirme davantage sur le web.
On note également une consolidation constante dans le domaine de la « Culture / multimédia / électroménager » qui souligne l’importance persistante de ces biens dans les préférences des consommateurs, à la fois en magasin et en ligne.
Ces insights sont cruciaux pour orienter les stratégies marketing à l’avenir !
La carte cadeau à Noël : un mode de paiement privilégié pour les achats festifs
Les Français utilisent-ils leurs cartes cadeaux pour leurs achats de Noël ? La réponse est un franc « oui » !
Les résultats de notre étude révèlent une croissance significative des cartes cadeaux débitées en magasin (+13%) ainsi que sur les sites e-commerce des enseignes (+16%).
En 2023, des ajustements notables sont à noter dans la répartition des cartes cadeaux débitées en magasin par secteur d’activité, bien que le trio de tête reste toujours le même.
- La « Culture / multimédia / électroménager » conserve sa première place à 59% (-3 pts vs 2022).
- L’univers « Enfants » enregistre une variation notable, passant de 23% à 27%.
- Le secteur « Maison / Jardin » reste stable à 7% (contre 8% en 2022)
En ligne :
- la « Culture / multimédia / électroménager » demeure également en tête avec 50% (-9 pts par rapport à 2022).
- L’univers « Enfants » connaît une augmentation significative, passant de 25% à 34% !
- Enfin, le secteur « Maison / Jardin » avec 13% (-2 pts par rapport à 2022).
L’évolution significative réside dans la montée en puissance de l’univers « Enfants » (notamment mode et jouets), observée tant en magasin que sur les plateformes en ligne. Cette augmentation substantielle suggère une préparation accrue des consommateurs pour la période de Noël, privilégiant des achats ciblés pour les plus jeunes de leur entourage.
Un marché de la carte cadeau porté par le B2B
Les cartes cadeaux activées en B2C montrent une croissance plus modérée (+4% en magasin, +2 sur le web) avec une légère hausse des montants moyens (+2€ sur les deux canaux d’achat). Une stabilité qui suggère fortement que le B2B joue un rôle essentiel dans la croissance globale du marché de la carte cadeau.
Explosion du marché B2B : le poumon de la croissance
Les cartes cadeaux activées en B2B connaissent une croissance impressionnante, représentant un moteur essentiel de l’expansion globale du marché. Avec une augmentation des volumes de 35% en magasin et 9% en ligne, le B2B émerge comme un acteur clé.
Autre donnée importante : en moyenne, la part du B2B dans le marché de la carte cadeau atteignait 71% en 2022. En 2023, cette part augmente à 73%, soulignant la progression constante du B2B en France.
Il est intéressant de noter que certaines enseignes affichent des taux impressionnants, dépassant parfois les 90% de transactions en B2B. Des secteurs spécifiques, tels que celui du jouet, se démarquent également, avec le B2B représentant fréquemment plus de 80% du total des programmes de cartes cadeaux.
La carte cadeau s’affirme bien comme un protagoniste incontournable du golden quarter. L’analyse détaillée des tendances met en lumière une croissance soutenue, des changements dans les préférences sectorielles. Le marché B2B est une force motrice. Les enseignes sont invitées à ajuster leurs stratégies pour capitaliser sur cette opportunité !
Solution carte cadeau
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*Les analyses présentées dans cet article sont basées sur les données recueillies entre le 25 novembre et le 25 décembre 2023, avec une comparaison effectuée par rapport à la même période en 2022 (24 novembre au 25 décembre). Ces informations sont spécifiquement extraites des enseignes qui ont recours à la solution carte cadeau Easy2Play de Global POS
